Perché Internet è così lento?

Cavo Internet Ethernet accanto a una lumaca

Kerdkanno/Shutterstock



Ci sono molte ragioni per cui la tua connessione Internet potrebbe sembrare lenta. Potrebbe essere un problema con il modem o il router, il segnale Wi-Fi, la potenza del segnale sulla linea via cavo, i dispositivi sulla rete che saturano la larghezza di banda o persino un server DNS lento. Questi passaggi per la risoluzione dei problemi ti aiuteranno a individuare la causa.

Restringi il problema con più siti Web e dispositivi

Se il tuo test di velocità conferma che la tua connessione Internet è lenta, dovresti provare a connetterti a più siti Web e utilizzare più dispositivi a casa se la tua connessione Internet è lenta. Se la lentezza è solo con un sito Web, è probabilmente il problema di quel sito Web, non di Internet. Non c'è davvero nulla che tu possa fare al riguardo se non aspettare che le persone responsabili del sito web lo risolvano.





Restringere la posizione del problema ti aiuterà a risolverlo. La lentezza si verifica solo su un computer o su tutti i tuoi dispositivi? Se è solo un computer, sai che probabilmente la soluzione sta lì. Potrebbe essere necessario riavviare il computer o potrebbe essere necessario eseguire una scansione malware con il tuo antivirus preferito per controllare che sia tutto a posto. Se la lentezza si verifica su più dispositivi, ad esempio più computer, o il tuo computer e il tuo telefono, allora è quasi certamente un problema di rete e dovrai andare al tuo router.

Controlla la tua velocità e confrontala con il tuo piano

Risultati del test della velocità di Internet



IMPARENTATO: eseguire un test di velocità utilizzando un sito Web come Speedtest.net per vedere come si sta effettivamente comportando. Assicurati di interrompere eventuali download, caricamenti, streaming di Netflix o altre attività pesanti su Internet prima di eseguire il test per garantire la minor interferenza possibile con i risultati.

Confronta i risultati della velocità misurata con la velocità prevista della connessione Internet per cui stai pagando. Se non lo sai, ci sono buone probabilità che tu lo possa trovare sulla bolletta della tua connessione Internet o sul sito web del tuo provider di servizi Internet.

IMPARENTATO: Perché probabilmente non ottieni la velocità di Internet per cui stai pagando (e come dirlo)



Ci sono alcuni avvertimenti qui. I test di velocità a volte possono sembrare piuttosto alti, poiché alcuni provider di servizi Internet potrebbero dare loro la priorità e potrebbero avere server molto vicini a te. Se la velocità della tua connessione sembra un po' bassa, può essere normale: generalmente paghi fino a una certa velocità e non sempre ottieni la velocità esatta per cui paghi . La velocità può anche essere più lenta nelle ore più affollate della giornata, quando tutti nel tuo quartiere utilizzano la connessione Internet, rispetto alle ore libere quando molte persone dormono o sono al lavoro.

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Naturalmente, potrebbe anche essere solo che paghi per un piano Internet molto lento, nel qual caso dovrai chiamare il tuo provider Internet e pagare di più per aggiornare il tuo servizio!

Tuttavia, se stai pagando per una certa velocità di connessione e ricevi costantemente risultati del test di velocità che sono ben al di sotto di quella, è il momento di passare ai passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.

Riavvia il modem e il router

Assicurati che il cavo di alimentazione sia collegato saldamente all

trainman111/Shutterstock

Come i computer, i modem e i router a volte rimangono bloccati in uno stato cattivo, lento e sovraccarico. Questo problema può essere risolto con un riavvio. Se non l'hai fatto riavviato il router e il modem tra un po' dovresti farlo adesso.

Se disponi di un'unità modem/router combinata, potresti avere solo un dispositivo da riavviare. Ma ci sono buone probabilità che tu debba riavviare due componenti hardware: il router e il modem. Il router si collega al modem, che è collegato al cavo che esce dal muro. Per riavviarli, scollegali dalle rispettive prese di corrente per dieci secondi prima di ricollegarli. Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il modem si riconnetta al provider di servizi Internet e porti la connessione Internet online, quindi sii paziente. Controlla se la tua velocità migliora dopo i riavvii.

IMPARENTATO: Perché il riavvio del router risolve così tanti problemi (e perché devi aspettare 10 secondi)

Migliora il tuo segnale Wi-Fi

primo piano di un router wireless e un giovane che utilizza uno smartphone nel soggiorno di casa con una finestra sullo sfondo

Idea casezy/Shutterstock

È possibile che Internet funzioni bene, ma il Wi-Fi, che ti connette a Internet, ha problemi di segnale. Una cattiva connessione Wi-Fi può sembrare un problema di connessione a Internet, soprattutto perché può interessare tutti i dispositivi della tua casa. Ci sono diversi motivi per cui potresti avere un cattivo segnale Wi-Fi. Le onde radio potrebbero essere congestionate da troppi dispositivi nelle vicinanze, soprattutto se stai utilizzando 2,4 GHz e non 5 GHz , che può supportare molti più dispositivi. Questo è un problema particolarmente comune nelle aree urbane più dense, ad esempio se vivi in ​​un complesso di appartamenti con vicini che hanno un sacco di router wireless e altri dispositivi.

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Potresti anche avere solo una zona morta, qualcosa che interferisce con il tuo segnale Wi-Fi o una scarsa convergenza in tutta la casa. Consultare la nostra guida per velocizzare il tuo Wi-Fi e ottenere un segnale migliore per ulteriori suggerimenti.

Se hai una casa o un cortile più grande e hai bisogno di una migliore copertura Wi-FI, considera di ottenere un sistema Wi-Fi mesh che fornisce più stazioni base che puoi posizionare intorno alla tua casa o proprietà.

IMPARENTATO: Come ottenere un segnale wireless migliore e ridurre le interferenze della rete wireless

Smetti di saturare la tua connessione (o prova QoS)

Controlla quali dispositivi stanno saturando la tua rete

La tua connessione Internet è condivisa da tutti i dispositivi della tua casa, quindi altri dispositivi sulla tua rete potrebbero saturare la tua connessione Internet, rallentando le cose per tutti gli altri.

Ad esempio, se due persone scaricano un file con BitTorrent , l'esperienza di tutti rallenterà. Interrompi (o rallenta) alcuni di questi altri download per velocizzare le cose.

IMPARENTATO: Come utilizzare la qualità del servizio (QoS) per ottenere Internet più veloce quando ne hai davvero bisogno

Se questo è un problema particolarmente frequente, potrebbe essere necessario aggiornare il pacchetto Internet. Tuttavia, puoi anche vedere se il tuo router ha un Funzionalità di qualità del servizio (QoS) , che consentirà al router di gestire e assegnare automaticamente la larghezza di banda ricevuta dai diversi dispositivi e servizi. Ad esempio, può limitare automaticamente la larghezza di banda di BitTorrent per evitare di rallentare i flussi di Netflix.

Verifica la presenza di splitter coassiali

Splitter per il collegamento del cavo TV coassiale su sfondo bianco

Valiik30/Shutterstock

Se hai Internet via cavo e hai sdoppiatori per cavi coassiali sulla linea che va al modem via cavo, questi potrebbero ridurre la potenza del segnale e portare a una connessione Internet più lenta. Gli splitter variano in qualità e uno scadente ed economico potrebbe ridurre la potenza del segnale molto più di uno di qualità superiore. Anche un numero elevato di splitter potrebbe causare un problema.

Se hai degli splitter sulla linea del cavo, prova a scollegarli per risolvere i problemi della connessione Internet . Guarda come funziona la tua connessione Internet senza splitter sulla linea. Se hai una velocità di connessione a Internet molto più veloce, hai trovato il tuo problema.

IMPARENTATO: Come risolvere i problemi della connessione Internet, strato per strato

Prova un altro server DNS

In alcuni casi, cambiare server DNS può aiutarti ad accelerare la tua apparente velocità di connessione se i server DNS del tuo provider di servizi Internet predefinito sono lenti.

ecco come funziona il DNS : Quando ti connetti a un sito web come google.com, il tuo computer contatta i suoi server DNS e ti chiede quale indirizzo IP numerico è associato a google.com? Ottiene una risposta e si connette a quell'indirizzo IP, che potrebbe essere qualcosa come 216.58.193.78 e quindi si connette a quell'indirizzo.

In genere, i tuoi server DNS sono forniti dal tuo provider di servizi Internet. Tuttavia, se sono lenti o sovraccarichi, potresti essere in grado di ottenere una velocità migliore passando a un altro set di server DNS. DNS pubblico di Google e OpenDNS sono entrambi piuttosto popolari.

IMPARENTATO: La guida definitiva per cambiare il tuo server DNS

Chiama il tuo ISP e segnala il problema

Primo piano di un uomo che utilizza uno smartphone mobile

file404/Shutterstock

Se hai eseguito tutti questi passaggi per la risoluzione dei problemi e non riesci a risolvere il problema, ci sono buone probabilità che non sia un problema che puoi risolvere. Potrebbe essere un problema del tuo provider di servizi Internet. Ad esempio, potrebbe esserci un problema con la linea via cavo che va da casa tua al tuo ISP o con qualche altra apparecchiatura che hanno. In questo caso, dovresti chiamare il tuo provider di servizi Internet e segnalare il problema.

Stai pagando il tuo provider di servizi Internet per fornire una connessione stabile, ed è loro compito risolvere eventuali problemi da parte loro. Assicurati solo che sia effettivamente il loro problema e non un problema da parte tua, come i problemi del segnale Wi-Fi.

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Chris Hoffman è caporedattore di How-To Geek. Ha scritto di tecnologia per oltre un decennio ed è stato editorialista di PCWorld per due anni. Chris ha scritto per il New York Times, è stato intervistato come esperto di tecnologia su stazioni TV come la NBC 6 di Miami e ha avuto il suo lavoro coperto da organi di informazione come la BBC. Dal 2011, Chris ha scritto oltre 2.000 articoli che sono stati letti quasi un miliardo di volte --- e questo è solo qui su How-To Geek.
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